CREPiCOセンター情報

　復旧報　
クレピコセンタの障害は下記時刻で復旧いたしました。
お客様には大変御迷惑をお掛けしましたことを深くお詫びいたします。

障害発生確認時刻：2025年6月2日　9時30分頃
障害復旧時刻：2025年6月2日　13時12分

【障害原因等】
システム更改で一部不具合がございました。
【影響範囲】
一部の端末において、口座振替登録，クレジット継続払いに影響が発生しました。
【状況】
現在は正常に取引可能です。

（注意）上記の障害発生確認時刻は、クレピコセンタにて障害を認識した時刻です。
お客様によっては、同時刻よりも以前に障害を検知されている可能性もございます。

本件についてのお問い合わせは、
クレピコヘルプデスク０１２０－９８９－９０５(携帯電話,PHSも可)へお願いいたします。
電話がかかりにくい事がございますが、ご容赦願います。

第1報

下記の時刻頃におきまして、クレピコセンタにて障害を検知いたしました。
口座振替，クレジット継続払いのオンライン処理が出来ない可能性があります。
現在障害状況の確認作業を行っており、状況は続報にてお知らせいたします。
お客様には大変御迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。

※障害発生確認時刻 2025年 6月 2日 9時 30分頃
（注意）上記の障害発生確認時刻は、クレピコセンタにて障害を認識した時刻です。
お客様によっては、同時刻よりも以前に障害を検知されている可能性もございます。

また、クレピコヘルプデスクでは、「速やかな障害発生通知」のため、障害原因が不明な
場合でも送信させて頂いております。ご理解のほどよろしくお願い申しあげます。

クレピコヘルプデスクからのお願い
障害発生時は、お客様からの電話による問合せで
一時的に電話がつながりにくいという状況が発生し、
大変ご迷惑をお掛けすることがあります。
あらかじめご了承ください。
誠に勝手ではありますが、障害状況につきましては
本同報FAXまたは以下の専用Webサイトをご参照くださいますよう
お願い申し上げます。
専用Webサイト：『 http://siidsdatacenter.lekumo.biz/crepicocenter/ 』

本件についてのお問い合わせは、
クレピコヘルプデスク０１２０－９８９－９０５(携帯電話,PHSも可)へ
お願いいたします。
電話がかかりにくい事がございますが、ご容赦ください。

お客様各位

本日実施しました弊社クレピコセンタの計画停止は、作業が完了し下記のとおりサービスを再開いたしました。
現在、クレピコセンタは正常に稼動しております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたが、ご理解ご協力いただき誠にありがとうございました。

【サービス再開時刻】
2025年6月2日（月）　午前3:21

【お問合せ先】
クレピコヘルプデスク（年中無休24時間受付）
電話：0120-989-905　(通話無料)

弊社クレピコセンタにおきまして、以下のとおり計画停止を実施させていただきたくご連絡いたします。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

１．システム停止予定日時
2025年6月2日（月） 午前2:00～午前5:00

２．理由
クレピコセンタの設備メンテナンスのため

３．影響
上記時間帯で以下の端末のオンラインサービスがご利用いただけなくなります。
・モバイル端末AT-M100/AT-2300，メーター連動端末AT-7400　をご利用のお客様
→オンラインサービス全般使用不可（電子マネー、QRコード決済は使用可能）
・モバイル端末AT-2200/IC5100F，メーター連動端末AT-3250/AT-1500をご利用のお客様
→オンラインサービス全般使用不可

４．計画停止終了時のご連絡
計画停止を終了しサービス再開時に、その旨をご連絡いたします。

【お問合せ先】
クレピコヘルプデスク（年中無休24時間受付）
電話：0120-989-905　(通話無料)